2016-05-30
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:05:42
https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b.w4011-12588279930.80.H4nZrS&id=524826794633&rn=b236e8c580ab782855ee667f7dabfc7f&abbucket=13&skuId=3134366418640人呢
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:05:53
亲亲，苏啊慧在的。
请问有什么可以帮到您呢
国联购物 12:06:00
你们安装收了30块空调铁架的钱
国联购物 12:06:46
国联购物 12:06:56
你是人吗
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:07:00
是
国联购物 12:07:15
你们安装收了30块空调铁架的钱
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:07:17
安装的挂架在师傅那里买的都是要收费的拍
国联购物 12:07:38
你们不是免费包安装吗
国联购物 12:08:20
不包挂架 怎么算 包安装
国联购物 12:09:31
你去饭店吃饭，标了饭，是不是吃完了，再加个碗的钱
国联购物 12:10:56
买的时候怎么没有说明
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:14:07
亲 这个挂架确实是没有的
国联购物 12:14:58
你要提前说明
国联购物 12:15:38
装空调要架子的
国联购物 12:16:23
以后售后服务，不知道要收多少钱
国联购物 12:16:33
说的是免费的
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:17:37
我这边会反馈给领导的 因为这个挂架厂家现在都是没有标配的呢
国联购物 12:17:41
别的都不收钱的
国联购物 12:18:34
我的一个亲人他们买的 包架子的
国联购物 12:18:58
没有，你们要提醒
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:19:10
恩恩 我会反馈的 亲
国联购物 12:19:30
国联购物 12:20:02
反馈，现在怎么解决
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:22:36
亲 您现在要我们给您退这个挂架的钱是吗？
国联购物 12:23:21
嗯
国联购物 12:23:42
是这个意思
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:24:52
亲 这边找领导核实无法退的
国联购物 12:27:39
挂架 是空调安装的配件。销售的时候没有说明要加收费用，这个是误导消费者，变相收费
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:29:02
包装箱内的配件我们是免费给您装的，所以挂架是需要在安装师傅那里买的
国联购物 12:29:37
没挂架 怎么安装
国联购物 12:30:40
你们把我买之前的信息（包括聊天记录）给我看，
国联购物 12:30:56
有没有说的挂架的东西
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:32:04
那这边给您转售后核实一下呢
苏宁易购官方旗舰店:苏啊慧 12:33:35
亲亲由于这边售后那边量较大 所以会依次回复您的呢 请您耐心等待一下的呢 ~谢谢您的谅解
国联购物 14:07:10
按你们的意思，清单没有售后，售后服务都没有了
